سياسة الخصوصية

هذه السياسة تشرح كيفية تعامل عقار اكس مع البيانات الشخصية للمستخدمين والعملاء والممثلين المخولين. تسري على استخدامك لموقعنا وخدماتنا ومنتجاتنا السحابية واللوحات التابعة لنا.

ملاحظة مهمة — تهدف هذه السياسة إلى الشفافية والاطمئنان والامتثال لـنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) لعام 2025، وهي سياسة عامة لا تُعد استشارة قانونية.

• البيانات الشخصية: أي بيانات تُعرّف شخصاً طبيعياً أو تجعله قابلاً للتعرّف.
• المعالجة: أي عملية على البيانات (جمع، حفظ، استخدام، نقل، حذف...).
• مالك البيانات: الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات.
• المتحكم/المعالج: عقار اكس بصفته متحكماً أو معالجاً بحسب الخدمة.

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة، أدوار المستخدمين.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، تفضيلات الواجهة، أنشطة داخل النظام.
• بيانات الأعمال: العقارات المؤرشفة، العملاء، الصفقات، المستندات التي ترفعها أنت.
• المدفوعات والفوترة (إن وُجدت): نوع الاشتراك، حالة السداد، إشعارات الفوترة.

لا نطلب بيانات حساسة إلا عند الضرورة النظامية وبما يتوافق مع الغرض المشروع وأحكام PDPL.

• موافقتك الصريحة حيثما تطلب ذلك الأنظمة.
• تنفيذ عقد الخدمة وتقديم الميزات المطلوبة.
• الالتزام بمتطلبات نظامية أو أوامر جهات مختصة.
• مصالح مشروعة ومتناسبة لا تتعارض مع حقوقك الأساسية.

• تقديم خدمات الأرشفة والإدارة للعقارات والأقساط وCRM والتقارير.
• تحسين الأداء، اكتشاف الأعطال، تطوير خصائص جديدة.
• إرسال الإشعارات داخل المنصة والتنبيهات التشغيلية.
• الامتثال للالتزامات النظامية وطلبات الجهات المختصة.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولن نستخدمها بما يتجاوز الأغراض المعلنة دون سند نظامي مناسب.

أي مشاركة خارجية للعقارات تتم فقط إذا فعّلت أنت قنوات مشاركة خارجية صراحة (إن توفرت لاحقاً) وبإعدادات واضحة من طرفك.

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة مثل التحكم بالوصول، تشفير أجزاء من الاتصالات، نسخ احتياطي دوري، وجدران نارية، مع مراجعة دورية للممارسات الأمنية.

تنبيه غير مباشر — بالرغم من بذل العناية اللازمة، فإن أمن المعلومات المطلق غير ممكن عملياً، وأحداث الاختراق قد تُعد ظرفاً قاهراً خارج السيطرة الكاملة. سنُخطر الجهات المختصة و/أو المستخدمين وفق متطلبات PDPL عند الاقتضاء.

في حال رصد ثغرة أو خطر، الرجاء التواصل فوراً عبر: 0545205345 أو info@3qarx.com.

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة.
• طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
• طلب إتلاف/حذف البيانات في الحالات المنصوص عليها نظاماً.
• سحب الموافقة في الحدود التي بُنيت عليها المعالجة (دون تأثير رجعي).
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة عندما يقرها النظام.

لتفعيل أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات أدناه مع ما يثبت هويتك.

نستخدم كوكيز تشغيلية لتحسين تجربة الدخول والأمان. قد نستخدم تحليلات أساسية لقياس الاستخدام بصورة مُجمّعة وغير مُعرّفة. يمكنك ضبط المتصفح لتعطيل الكوكيز، وقد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المشروحة أعلاه أو كما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة. عند انتفاء الحاجة النظامية أو التعاقدية، نُتلف البيانات أو نُجهّلها بأساليب آمنة.

• قد نستعين بجهات مُعالجة فرعية (استضافة/رسائل/مدفوعات) وفق عقود تضمن سرية وأمن البيانات.
• لا نُفصح عن بياناتك لجهات تسويقية مستقلة دون موافقتك.
• قد نشارك البيانات استجابة لمتطلبات نظامية أو أوامر الجهات المختصة.
• في حال النقل خارج المملكة، نلتزم بضوابط النقل عبر الحدود وفق PDPL والضمانات الملائمة.

خدماتنا موجهة للمنشآت والأعمال. لا نجمع عن قصد بيانات قُصّر دون موافقة نظامية من ولي الأمر عند الاقتضاء.

• حصريّة المزايا: حلول مُصمّمة خصيصاً لقطاع العقار والأقساط وCRM، مع تكاملات وتقارير احترافية.
• منصة تتطور بسرعة: نُطلق تحسينات وخواص جديدة بوتيرة متسارعة لضمان أفضل قيمة.
• إنتاج شباب سعودي: تطوير محلي بفخر، مع فهم عميق لاحتياجات السوق السعودي.
• أسعار تنافسية وتنوع اشتراكات: باقات متعددة تناسب مختلف الأحجام.

سياسة التحديث: لنا الحق في تحديث خصائص الخدمة وضوابطها بما يخدم المصلحة العامة وتحسين الجودة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون الرجوع لأحد. سنقوم بنشر النسخة المحدّثة على هذا الرابط مع تحديث خانة "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر يُعد قبولاً بالتعديلات.